PLAN DE COMUNICACIÓN
INTERNA Y EXTERNA
La comunicación es un proceso de intercambio de información en el que
un emisor transmite a un receptor un mensaje a través de un canal esperando
que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un
contexto determinado.
Desde
esta perspectiva en el centro educativo existen dos tipos
de comunicación, la interna, que se desarrolla entre
los integrantes del proyecto (maestros, alumnos, padres, proveedores y
colaboradores) y la externa que es la que se produce más allá del propio centro.
Para
realizar la confección del Plan de Comunicación interna y externa tenemos que
pensar en cómo utilizar las herramientas y/o canales adecuados y disponibles en
la red o fuera de ella, para comunicarnos con los destinatarios a los que vaya
dirigida la información que generemos y queramos comunicar, por lo que
deberemos elegir en cada caso los más idóneos realizando un estudio previo de
nuestro entorno.
Para
ello vamos a elaborar los distintos puntos que son claves en este recurso:
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1- OBJETIVOS: finalidad con la que se elabora un
plan de comunicación interna o externa
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2-
PÚBLICO: personas a la que va dirigido
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3-
CANALES: que se usarán para estar en contacto con los diferentes perfiles
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4-
CONTENIDOS: tipo de información que se quiere transmitir
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5-
ACCIONES: tareas a realizar por los responsables del plan
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6-
CRONOGRAMA: secuenciación en el tiempo de las tareas a realizar por los
diferentes responsables
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7-
RECURSOS: que se utilizarán en el plan
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1- OBJETIVOS:
El objetivo principal del plan de
comunicación tanto interna como externa, es mejorar la comunicación que existe
entre el centro y el entorno que lo rodea, con la finalidad de mejorar su
valoración y el trabajo realizado en él.
Los
objetivos específicos son:
·
Dar a conocer y promocionar el centro educativo
modelo pedagógico, valores que posee y su trayectoria en el tiempo, sus
características, objetivos que pretende conseguir el centro.
·
Mejorar la salida de la información del centro y
establecer una comunicación eficiente y fluida entre los entes involucrados en
la comunidad educativa, maestros, familias, alumnos…etc
·
Informar y compartir: actividades, logros,
programas, etc.
·
Obtener una mayor optimización de las redes
sociales y las TIC´S.
·
Optimizar la imagen del centro y fortalecer su
identidad
·
Facilitar un mayor número de recursos académicos
para poder superar los diferentes niveles educativos.
·
Promover un mayor contacto del colectivo de
antiguos alumnos/as
·
Ser cercanos a la realidad social y sociocultural
del entorno del centro.
·
Interactuar y conectar a toda la comunidad
educativa en un espacio de comunicación y diálogo manteniendo activa la
comunicación existente.
·
Mantener y renovar regularmente los diferentes
perfiles del centro en las principales redes sociales.
·
Alcanzar una mayor implicación de los estudiantes
en las acciones comunicativas del Centro.
·
Informar y compartir: actividades, logros,
programas, etc.
·
Ampliar la comunicación entre los diferentes
profesionales del centro, equipos de ciclo, equipos docentes, técnicos, equipo
directivo…etc.
·
Hacer llegar toda la información al claustro de
profesores de forma personalizada.
·
Llevar a cabo distintos programas de
perfeccionamiento y mejora en el centro
2- PÚBLICO:
Este
plan de comunicación proyecta ser un proyecto integrador, que permite
establecer una comunicación directa, rápida y eficaz con los sectores de la
comunidad educativa y el entorno sociocultural. Por lo tanto este plan va
dirigido a: Toda la comunidad educativa: Docentes, Personal laboral, alumnado,
familias, entorno, instituciones, etc.
-Profesorado y personal no docente.
-Alumnos/a entre 3 y 12 años.
-Las familias: recibirán la información necesaria
de una forma rápida, sencilla y puntual. Así mismo podrán ponerse en contacto
con el centro en los momentos que estimen oportunos.
-Los docentes: pueden ponerse en contacto tanto
con sus alumnos, como con sus familiares para abordar temas de importancia para
el desarrollo global del aprendizaje en el discente.
-El equipo directivo: informará puntualmente de
los planes y programas que se están llevando a cabo, así como de la información
de interés de otras instituciones relacionadas con la educación.
-La secretaría pondrá a disposición del ciudadano
los impresos, las matrículas, becas, y toda la documentación necesaria.
-El alumnado: podrá tener acceso a ciertas
actividades de refuerzo y ampliación sobre contenidos que se estén trabajando
en el aula, así como actividades extraescolares, complementarias, excursiones,
visitas, conferencias…etc.
-Agentes externos y responsables de la seguridad
ciudadana: en este sentido quiero introducir, comisarías de policías, bomberos,
y el centro cívico y de salud.
3- CANALES.
Los
canales que se utilizarán para estar en contacto con los diferentes perfiles
descrito en el punto 2 serán los siguientes:
Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se
realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.
Blog del centro: compartir documentos oficiales, notificaciones, programaciones,
planes de mejora y objetivos, informar de plazos de matrículas, fecha de
próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información
de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.
Correo electrónico: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información
más personal y privada, sin tener que hacerse pública, como puede ser
calificaciones, citar a los padres o al alumno, etc.
Google calendar: Utilizar
para organizar y estar informado de eventos que han sucedido o que en un futuro
ocurrirán.
Google drive: Transmisión de
información al alumnado, información como apuntes, ejercicios, y la posibilidad
compartir imágenes.
Droxbox: Utilización de esta herramienta para compartir carpetas entre los
diferentes alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares. También
para compartir entre docentes.
Plataformas digitales (Padlet, Pinterest, Séneca etc.) para interactuar con el equipo
educativo de nuestro curso y donde podemos pinchar las tareas y que el resto de
profesores lo puedan ver.
4- CONTENIDOS.
Los
contenidos son muy versátiles, ya que obedeciendo al prototipo de reseña, tipo
de información que se quiera transmitir y el destinatario de esa información
repercutirá bastante, aunque como contenidos generales de un centro podríamos
poner los siguientes:
Contenido a nivel informativo del centro:
·
Periódico escolar on-line
·
Información de las actividades extraescolares del
centro.
·
Información de las salidas y visitas que se hacen
en el centro.
·
Información de los diferentes actos organizados
·
Información de viaje de fin de curso
·
Información sobre los acuerdos de colaboración que
tiene el centro con empresas para posibles puestos de trabajo una vez finalice
el alumno/a los estudios.
·
Buzón de sugerencias/quejas.
Contenido a nivel de centro
·
PGA (Plan general anual)
·
Plan de Convivencia
·
Plan de igualdad entre hombres y mujeres.
·
Plan aprende a Sonreir.
·
Proyecto de la red escuela espacio de Paz
·
Proyecto lingüístico.
·
Proyecto Tic.
·
Organigrama de los diferentes responsables del
centro.
·
Calendario escolar.
Contenido a nivel de coordinación de ciclos.
·
Memoria anual de las actividades realizadas.
·
Programaciones de aula de las tutorías.
·
Actividades extraescolares
·
Calendario de exámenes
Contenido a nivel de aula
·
Programación y secuenciación de los diferentes
módulos.
·
Calendario de exámenes.
·
Tareas, actividades y ejercicios de refuerzo
·
Calificaciones de las diferentes asignaturas.
5- ACCIONES.
Ø
Responsable de TIC
en el centro: Será el encargado de mantener todos los equipos
en perfecto estado, de generar las cuentas y contraseñas de los diferentes
usuarios y además de dar de baja aquellos usuarios que ya no están matriculados
en el centro. Además de las actividades anteriores, será el encargado de abrir
en nombre del centro todos los perfiles en las diferentes redes sociales.
Ø Responsable de coordinación de los programas: Serán las diferentes personas encargadas de desarrollar y llevar a
cabo los distintos programas que ofrece el centro.
-
Plan de Convivencia
-
Plan de igualdad entre hombres y mujeres.
-
Plan aprende a Sonreir.
-
Proyecto de la red escuela espacio de Paz
-
Proyecto lingüístico.
Ø Responsables del equipo directivo que cuenta con: director/a jefatura de estudios, secretario/a y el claustro completo:
- Memoria anual de las
actividades realizadas.
-
Programaciones de aula de las tutorías.
- Actividades
extraescolares
-
Calendario de exámenes y fechas importantes.
Ø
Tutores: Responsable de dar una formación al alumnado para poder acceder y
hacer uso de las diferentes herramientas que tiene el centro, con la finalidad
de poder optimizar aún más los recursos con los que se cuentan.
- Programación y secuenciación de los diferentes
módulos.
- Calendario de exámenes.
- Tareas, actividades y ejercicios de
refuerzo.
- Calificaciones de las diferentes
asignaturas.
-
Responsable de formación a las familias para poder acceder y obtener la
información ofrecida por el centro.
6- CRONOGRAMA.
Fase inicial: se presentará el plan de comunicación interna y externa del centro
escolar, se realizarán los nombramientos de los responsables de planes,
programas, funciones…etc. Objetivos que se pretende conseguir. Canales a través
de los cuales se va a dar a conocer la información. Contenidos que se
desarrollarán. Acciones que se van a utilizar. Recursos que se utilizarán. Será
durante el primer trimestre del curso escolar.
Fase de desarrollo: durante este periodo se irá poniendo en marcha el plan en el centro.
Fase de análisis: se llevará a cabo al finalizar el curso y en este sentido tendremos
en cuenta las opiniones y propuestas de mejora del público al que ha ido
dirigido.
Fase final esas
propuestas de mejora, se añadirán al plan y se aprobarán para la elaboración
del siguiente en el próximo curso escolar.
7- RECURSOS.
Para
la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una
serie de recursos que debemos tener presentes:
©
Recursos humanos: en este sentido y enfocado a las redes sociales contaremos con un
responsable Tic que cree la pagina web, los correos del centros, las claves, el
blog… Blog del centro o página web: compartir documentos oficiales,
notificaciones, programaciones, planes de mejora y objetivos, etc. Plataformas
digitales (Padlet, Pinterest, Séneca etc.) Correo electrónico. Google Drive. En
este apartado se considera todo el claustro de profesores, ya que podrán
acceder para subir diferentes noticias o información en las zonas comunes de la
página del centro, aunque también cada profesor/a tendrá su espacio en la red
personalizado para comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de
profesores del mismo curso
©
Manuales y
tutoriales: Generados por el centro para facilitar el acceso a
las familias.
©
Infraestructura
necesaria:
-Equipos
con capacidad suficiente para tener instalado programas actuales.
-Antivirus
actualizados.
-Red
Wifi con capacidad suficiente para tener instalado varios equipos a la vez.
-Contratación
de una red con suficientes megas de velocidad
